Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Leistungen von Motiva Car Rental.
Für Standardfahrzeuggruppen muss jeder Fahrer mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens zwei Jahren einen gültigen Führerschein besitzen. Für Premium- und höhere Gruppen können strengere Anforderungen gelten. Die genauen Bedingungen werden bei der Reservierung angezeigt.
Ja. Die Standardkaution beträgt 5.000 TRY für Economy-Gruppen und 10.000 TRY für Premium-Gruppen. Je nach Fahrzeuggruppe, Mietdauer, Buchungskanal und Risikobewertung kann ein anderer Betrag gelten. Der endgültige Betrag wird bei Reservierung oder im Mietvertrag angegeben.
Bei 1–12 Miettagen gelten 250 km pro Tag, bei 13–29 Miettagen insgesamt 3.000 km und bei 30 Miettagen insgesamt 4.000 km. Die Grenze für längere Mietzeiten wird bei der Reservierung mitgeteilt. Mehrkilometer werden nach dem aktuellen Tarif berechnet.
Das Fahrzeug ist mit demselben Kraftstoffstand zurückzugeben, mit dem es übergeben wurde. Fehlender Kraftstoff und die aktuelle Betankungsservicegebühr werden berechnet. Für überschüssigen Kraftstoff erfolgt keine Erstattung oder Gutschrift.
Ja, wenn der Zusatzfahrer im Mietvertrag eingetragen ist und die Alters- und Führerscheinanforderungen erfüllt. Für jeden Zusatzfahrer gilt die aktuelle Tagesgebühr. Die Nutzung durch eine nicht eingetragene Person kann Schutz und Versicherung beeinträchtigen.
Nach der vereinbarten Rückgabezeit gilt eine kostenlose Kulanzfrist von einer Stunde. Wird sie überschritten, wird ein voller Tagesmietpreis berechnet. Bei weiterer Verspätung können für jeden 24-Stunden-Zeitraum zusätzliche Tages- und Servicegebühren anfallen.
Die Fahrzeuge verfügen über die gesetzliche Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung. Schaden-, Diebstahl- und weitere Schutzleistungen richten sich nach dem gewählten Paket. Voraussetzung sind vertragsgemäße Nutzung, ausschließlich eingetragene Fahrer und die vollständige Vorlage aller erforderlichen Unfallunterlagen.
Kontaktieren Sie Motiva Car Rental unverzüglich. Verständigen Sie, soweit erforderlich, Polizei oder Gendarmerie, erstellen Sie Unfallbericht und weitere notwendige Unterlagen, fotografieren Sie Unfallstelle und Fahrzeug und reichen Sie alles innerhalb von 24 Stunden ein. Fahren Sie nicht weiter, wenn dadurch der Schaden größer werden könnte.
Der Mieter trägt HGS-, Autobahn-, Brücken-, Tunnel-, Park- und sonstige Mautgebühren sowie Verkehrsbußgelder während der Mietzeit. Die Beträge können auch nach Mietende eingezogen werden. Zusätzlich kann die aktuelle Bearbeitungsgebühr anfallen.
Reservierungen bestätigen eine Fahrzeuggruppe und keine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell. Das übergebene Fahrzeug kann aus der reservierten Gruppe oder, falls betrieblich notwendig, aus einer vergleichbaren oder höheren Gruppe stammen.
Motiva Car Rental bietet über seine Standorte in Gaziantep und Ankara Flughafen- und Stadtübergaben an. Abhol- und Rückgabeort werden bei Reservierung vereinbart. Eine andere Rückgabestelle kann von Verfügbarkeit und der aktuellen Einweggebühr abhängen.
Ja. Für Privat- und Firmenkunden werden Monats- und Langzeitmieten angeboten. Je nach Fahrzeuggruppe, Mietdauer, Kilometerbedarf und Leistungsumfang kann ein individuelles Angebot erstellt werden.
Änderungs- und Stornierungsbedingungen hängen vom gewählten Tarif, Buchungskanal und Zeitraum bis zur Abholung ab. Prüfen Sie die Bedingungen Ihrer Reservierungsbestätigung oder kontaktieren Sie Motiva Car Rental.
Kundenservice: 0 850 840 87 42
E-Mail: info@motivacar.com
Website: www.motivacar.com
