Motiva Car Rental araç kiralama hizmetleri hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Standart araç gruplarında kiracının ve aracı kullanacak sürücülerin en az 21 yaşında olması ve en az 2 yıllık geçerli sürücü belgesine sahip bulunması gerekir. Premium ve üst araç gruplarında daha yüksek yaş veya ehliyet süresi şartı uygulanabilir. Kesin koşullar rezervasyon sırasında gösterilir.
Evet. Temel teminat tutarı ekonomik araç gruplarında 5.000 TL, premium araç gruplarında 10.000 TL’dir. Araç grubu, kiralama süresi, rezervasyon kanalı ve risk değerlendirmesine göre farklı bir tutar uygulanabilir. Kesin teminat tutarı rezervasyon sırasında veya kira sözleşmesinde belirtilir.
1–12 günlük kiralamalarda günlük 250 kilometre, 13–29 günlük kiralamalarda toplam 3.000 kilometre ve 30 günlük kiralamalarda toplam 4.000 kilometre sınırı uygulanır. Otuz günü aşan kiralamalarda geçerli kilometre hakkı rezervasyon sırasında belirtilir. Sınırın aşılması halinde güncel kilometre aşım ücreti uygulanır.
Araç, teslim edildiği yakıt seviyesiyle iade edilmelidir. Eksik yakıtla iade halinde eksik yakıt bedeli ve güncel yakıt ikmal hizmet bedeli tahsil edilir. Fazla yakıtla iade edilen araçlar için ücret iadesi veya mahsup yapılmaz.
Evet. Ek sürücünün aracı kullanabilmesi için kira sözleşmesine kaydedilmesi ve yaş ile ehliyet şartlarını karşılaması gerekir. Her ek sürücü için kiralama tarihinde geçerli günlük ek sürücü hizmet bedeli uygulanır. Sözleşmede kayıtlı olmayan kişilerin aracı kullanması güvence ve sigorta kapsamını etkileyebilir.
Planlanan iade saatinden itibaren bir saatlik ücretsiz gecikme süresi bulunur. Bir saatin aşılması halinde bir tam günlük kira bedeli uygulanır. Gecikme devam ederse her 24 saatlik dönem için ilave günlük ücret ve ilgili ek hizmet bedelleri tahsil edilebilir.
Araçlarda zorunlu trafik sigortası bulunur. Hasar, hırsızlık ve diğer ek güvence ürünlerinin kapsamı seçilen pakete göre değişir. Güvencelerin geçerli olabilmesi için aracın sözleşmeye uygun kullanılması, yalnızca kayıtlı sürücüler tarafından sürülmesi ve kaza halinde gerekli tutanak ile belgelerin eksiksiz şekilde temin edilmesi gerekir.
Öncelikle Motiva Car Rental ile hemen iletişime geçilmelidir. Gerektiğinde polis veya jandarma çağrılmalı, kaza tutanağı ve gerekli raporlar hazırlanmalı, olay yeri ile aracın fotoğrafları çekilmeli ve ilgili belgeler en geç 24 saat içinde Motiva Car Rental’a ulaştırılmalıdır. Aracın sürülmesi hasarı artırabilecekse araç kullanılmamalıdır.
Kiralama süresinde oluşan HGS, otoyol, köprü, tünel, otopark ve diğer geçiş ücretleri ile trafik cezaları kiracıya aittir. Bu tutarlar kiralama sona erdikten sonra bildirilse bile kiracıdan tahsil edilebilir. Güncel işlem veya yönetim hizmet bedeli ayrıca uygulanabilir.
Rezervasyonlar belirli bir marka veya model için değil, araç grubu için onaylanır. Teslim edilecek araç; rezervasyon yapılan gruptan veya operasyonel zorunluluk halinde benzer ya da üst bir gruptan olabilir.
Motiva Car Rental, Gaziantep ve Ankara’daki hizmet noktaları üzerinden havalimanı ve şehir içi teslim seçenekleri sunar. Teslim ve iade noktası rezervasyon sırasında belirlenir. Farklı bir noktaya iade talebi, müsaitliğe ve güncel tek yön ücretine tabi olabilir.
Evet. Bireysel ve kurumsal müşteriler için aylık ve uzun dönem kiralama seçenekleri sunulmaktadır. Araç grubu, kiralama süresi, kilometre ihtiyacı ve hizmet kapsamına göre özel teklif hazırlanabilir.
Değişiklik ve iptal koşulları seçilen fiyat paketine, rezervasyon kanalına ve teslim tarihine kalan süreye göre değişebilir. İşlem yapmadan önce rezervasyon belgenizdeki koşulları kontrol edebilir veya Motiva Car Rental ile iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri: 0 850 840 87 42
E-posta: info@motivacar.com
Web: www.motivacar.com
